Unser Service für Sie

Um den Lehrern, Schülern oder Elternteilen die Suche nach der geeigneten Klassenfahrt so einfach wie möglich zu gestalten, bieten wir vor der Reisebuchung folgende Leistungen.

• Nutzung von www.klassenheiner.de mit über 1.000 Adressen von Unterkünften, die vorwiegend für Klassenreisen genutzt werden
• Unser "Handbuch für klassenreisen" kann über "Katalog bestellen" geordert werden. Hier haben wir die Angebot von 10 Veranstaltern zusammengestellt und nach Regionen geordnet. Für eine bessere Übersichtlichkeit gibt es einen Teil "Deutschland" und einen Teil "Europa". Hier finden unsere Kunden nicht nur verschiedenen Leistungspakete, sondern auch Anregungen und Ideen für das Programm. Verschiende Reiseabläufe und Zusatzleistungen geben einen ersten Eindruck.
• Im Bereich Klassenfahrten sind die Inhalte des Handbuchs auch online nutzbar. Entweder nutzt man die Volltextsuche oder das Menü am linken Seitenrand.
• Wir benötigen dann nur eine Anfrage und können dann ein detailliertes und unverbindliches Angebot erstellen. Innerhalb eines Werktages erhalten die Kunden eine Reaktion oder schon das konkrete Angebot. Diese finden die Kunden dann auch in ihrem persönlichen Kundenkonto. So können sie die Angebote und später dann den Stand der Planung online verfolgen und mit anderen Organisatoren teilen.

Haben sich Lehrer, Schüler und Eltern erst einmal auf eine Reise geeinigt, helfen wir gerne bei der Umsetzung. Gerne können unsere Vorlagen wie Teilnehmerliste, Checkliste für die Organisatoren der Reise und auch für jeden einzelnen Teilnehmer genutzt werden. Ebenso kostenlos ist unser Inkasso Service. Jeder einzelne Teilnehmer überweist auf unser Konto und wir leiten die Zahlung an den Veranstalter weiter. Für Gruppen ab 60 Personen ist, wenn gewünscht, folgendes Paket inklusive:

• Einzelanmeldung/Vertrag jedes Teilnehmer direkt bei/mit uns
• Abwicklung des Zahlungsverkehrs (Anzahlung & Restzahlung) direkt mit uns
• Versand der Reiseunterlagen direkt an die Reiseteilnehmer
• Hilfe bei der Programmplanung vor der Reise
• Reisebegleitung ab/an Abfahrtsort, die bei der Organisation vor Ort und während der Fahrt hilft

Gerne organisieren wir auch das Programm vor Ort.

Damit evenutelle Kosten, die durch Krankheit vor oder während der Reise entstehen, bieten wir immer die passende Reiserücktrittskostenversicherung oder ein passendes Versicherungspaket mit an.

Nach Ende der Reise helfen wir bei der Regulierung von etwaigen Schadensfällen. Sehr wichtig ist uns das Urteil der Gäste. Wir fragen nach und sind gespannt, ob die Reise genau den Erwartungen der getroffen hat.

Wir arbeiten schnell und zuverlässig. Der Kunde bekommt von uns aus dem breiten Angebot das besten Anebot nach seinen Wünschen und kann die Vorfreude auf die Reise genießen. Um alles organisatorische kümmern wir uns.

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